I.CONDICIONES GENERALES.
1.1 Los presentes términos y condiciones regulan el uso del Sitio web aka.com.mx (En adelante el “Sitio”) del cual NESTOR CLEMENTE GRIMALDI (en adelante “AKA LENTES“) es el responsable de la operación.
Los presentes términos y condiciones generales de uso (en adelante las “Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso y uso que hagan del Sitio. En adelante nos referiremos al cliente como el “Usuario” y al entrar a nuestro Sitio el Usuario estará manifestando su conformidad y aceptación completa de los Términos y Condiciones, en el entendido que, si no los acepta, no podrá utilizar nuestro Sitio.
1.2 Manifestamos que AKA lentes es una persona física con actividad empresarial debidamente constituida conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”) y que está en cumplimiento con sus obligaciones fiscales.
1.3 Por razones propias o por factores externos, como cambios a las leyes de nuestro país, AKA lentes se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones. Los cambios serán vigentes al momento en que los publicamos en el Sitio, por lo que recomendamos al Usuario leer los “Términos y Condiciones” antes de cualquier navegación por el Sitio o antes de finiquitar cualquier adquisición.
1.4 Al realizar el registro para acceder a navegar en el Sitio el Usuario manifiesta que es mayor de edad, o estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de sus padres, de quien tenga el legal ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien del tutor legal si es el caso, y que tiene plena capacidad jurídica para usar el Sitio y para obligarse, de manera legal, conforme a estas Condiciones.
1.5 El Usuario solo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el Sitio con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. El Usuario manifiesta que los datos que nos proporciona para la navegación en nuestro sitio y para la adquisición de nuestros bienes o servicios es completa y veraz en toda la extensión de la palabra, y que, por tanto, libera a AKA lentes de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos.
1.6 El Usuario nos concede el derecho de verificar sus datos por nuestros propios medios o a través de un tercero contratado por nosotros. Si comprobamos que la información que nos proporciona es falsa, incompleta, inexacta o ilícita, nosotros estaremos en nuestro pleno derecho de eliminar la cuenta del Usuario y será único responsable ante las autoridades correspondientes y ante AKA lentes por los daños y perjuicios que cause dicha información, ya sea a nosotros o a nuestros clientes.
1.7 Al concluir la apertura de su cuenta, el Usuario nos otorga su total autorización para recibir comunicaciones de AKA lentes dentro del marco de la ley. El Usuario, acepta tácitamente que las comunicaciones, documentos, avisos o cualquier tipo de información que AKA lentes le haga llegar, no constituyen una violación a sus derechos siempre que dichas comunicaciones, documentos, avisos o cualquier tipo de información comunicaciones no estén prohibidas por las leyes vigentes de México.
- Términos de la Cuenta
2.1 Para acceder y utilizar los Servicios del Sitio, debe registrarse para obtener una sola cuenta del Sitio (En adelante “Cuenta”) proporcionando su nombre legal completo, dirección actual, número de teléfono (Móvil, fijo, etc.), una dirección de correo electrónico válida, y cualquier otra información que se indique según sea necesaria. AKA lentes puede rechazar su solicitud de Cuenta o cancelar una Cuenta existente por cualquier motivo y a nuestra entera discreción.
2.2 El Usuario está de acuerdo en que no puede utilizar de ninguna manera los Productos y Servicios de AKA lentes para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Sitio, violar las leyes de México.
2.3 El Usuario es el único responsable de mantener de manera confidencial la contraseña de su Cuenta, así como del buen o mal uso de la misma en el Sitio.
2.4 El buen o mal uso de las contraseñas del Usuario, puede ser utilizándolas en el Sitio, con cualquier medio electrónico, tal como, pero no limitándose a la computadora, teléfono móvil etc.
2.5 El Usuario entiende y acepta que el abuso verbal o escrito de cualquier tipo para cualquier empleado o colaborador de AKA lentes o cualquiera de sus asociados, por ejemplo, pero no limitándose a proveedores y servicios de mensajería, tendrá como consecuencia el cierre inmediato de la Cuenta del Usuario.
2.6 Por todo lo anterior, el Usuario libera a AKA lentes, a nuestros directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier tipo de demandas o de responsabilidad legal, social o de cualquier otro tipo ante cualquier autoridad oficial o cualquier persona moral, física o civil, derivada de las acciones u operaciones conscientes o inconscientes del Usuario, y si fuera el caso, acepta indemnizar a quien resulte afectado como AKA lentes, nuestros directores, agentes, empleados y/o proveedores por los daños materiales, morales o de cualquier índole ocasionados, incluidos, pero no limitados, a los honorarios de abogados.
- LOS SERVICIOS.
3.1 AKA lentes ofrece a la venta en el Sitio Armazones de Lentes fabricados en México con o sin lentes oftálmicos y/o solares sin graduar o con prescripción.
3.2 En caso de requerir lentes con prescripción, AKA lentes otorgará un descuento en su compra (detallada en el Sitio) para que el Usuario acuda al Oftalmólogo u Optometrista de su elección a realizarse un examen de la vista. La prescripción obtenida deberá proporcionarla a AKA lentes siguiendo las instrucciones del Sitio y el Usuario acepta que AKA lentes, no es ni será responsable por las consultas o atención brindada por los Oftalmólogos u Optometristas de su elección. El Usuario es el único responsable por la selección libre e incondicionada del Oftalmólogo u Optometrista y, por lo tanto, libera de manera total y tácita a AKA lentes de la exactitud de su prescripción, de cualquier reclamación, daño o perjuicio que le hubieren causado, en virtud de que se trata de entidades independientes sin vínculos con AKA lentes.
3.3 AKA lentes solo se hará responsable de la graduación de las lentes y únicamente en el caso de que las lentes graduadas entregadas al Usuario presenten una graduación diferente a la de la prescripción proporcionada por el Usuario o que las lentes o armazón presenten algún daño o deterioro al momento de su entrega, AKA lentes hará efectiva la garantía de reposición de las mismas.
3.4 Por la naturaleza de nuestros productos y servicios, nuestro Sitio puede sufrir modificaciones periódicas. Es por esto que nos reservamos el derecho de modificar o de descontinuar los Servicios por cualquier motivo sin previo aviso y en cualquier momento. Todos los cambios surtirán efectos a partir de que estos aparezcan publicados en nuestro Sitio. Recomendamos al Usuario leer cuidadosamente todos los temas de su interés y ver la disponibilidad de nuestros productos y servicios antes de realizar cualquier operación de compra.
3.5 En el remoto caso de que el Usuario hubiera realizado el pago de un bien o servicio y este o estos no le fueran entregados, nuestra responsabilidad únicamente se limitará al reembolso de los montos de los productos o servicios pagados no recibidos.
3.6 La compra de productos y/o servicio en el Sitio por parte del Usuario es para uso personal y no comercial, por lo que se prohíbe la reventa de los mismos sin la autorización previa, expresa y por escrito de AKA lentes.
- Derechos de AKA lentes
4.1 Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar los Productos y/o Servicios por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.
4.2 Nos reservamos el derecho de rechazar prestar un servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
4.3 Podemos eliminar Productos y/o Servicios y suspender o cancelar Cuentas si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que los Productos o Servicios ofrecidos subidos o publicados en nuestro Sitio o el Usuario infringen alguna ley o nueva disposición legal o simplemente no van de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos.
4.4 El abuso verbal o escrito de cualquier tipo, de cualquier cliente de AKA lentes, resultará en el cierre inmediato de la cuenta.
4.5 Las partes se someten irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Santiago de Querétaro, QRO con respecto a cualquier demanda, litigio, querella o reclamo que surja o que anteponga el Usuario relacionada con los Términos del servicio, los productos o servicios, las entregas, garantías o cualquiera otra razón que el “Usuario” considere su derecho.
4.6 Exhortamos al Usuario a dirimir, convenir o buscar una solución con AKA lentes, antes de realizar cualquier acción legal.
- Confidencialidad
5.1 AKA lentes se compromete a no divulgar, vender o traspasar a terceros la información proporcionada por el Usuario.
5.2 Al concluir la apertura de la Cuenta, el Usuario nos otorga su autorización tácita para proporcionar a terceros, principalmente, pero no limitada a las empresas de mensajería, la información correspondiente a su número telefónico (móvil, fijo, etc.), dirección de entrega y toda aquella información necesaria para la entrega de nuestros Productos o servicios, o para llevar a cabo el cumplimiento de nuestras garantías.
5.3 El Usuario está consciente y de acuerdo en que si existiese alguna petición de información de alguno de nuestros Usuarios por parte de alguna autoridad, y ésta la presente debidamente documentada, estaremos obligados a cumplir con esta solicitud y, en consecuencia, a proporcionar información requerida, pudiendo ser esta de carácter confidencial para el Usuario y no significará, de manera alguna, que AKA lentes esté incumpliendo con sus compromisos de confidencialidad y salvaguarda de la información proporcionada por Usuario.
5.4 El Usuario acepta expresamente que conoce los riegos que conllevan la prestación de servicios a través de medios virtuales, como lo es el caso del Sitio, y dado el carácter abierto y descentralizado de la naturaleza de estas transacciones en la red de Internet, AKA lentes no es responsable por fallos en el resguardo de información confidencial, ni garantiza a sus Usuarios la total privacidad, confidencialidad y no divulgación de información sensible proporcionada por el Usuario, quedando AKA lentes expresamente excluido de cualquier tipo de responsabilidad causada por fallos o violaciones a nuestros sistemas de seguridad en el Sitio, y por las consecuencias que de estas fallas o violaciones se deriven.
- Propiedad intelectual y contenido generado por el usuario
6.1 Nuestras marcas y logotipos están debidamente registrados y en consecuencia contamos con el derecho de propiedad industrial de todos y cada uno de ellos. El Usuario acepta expresamente que la adquisición de nuestros armazones es para uso personal y no para ningún fin de tipo de comercial.
6.2 Cualquier otro uso, que no sea para fines personales, y que pudiera considerarse con fines comerciales de cualquier índole, debe tener la autorización previa y por escrito por parte de AKA lentes. Todo uso no autorizado fehacientemente por AKA lentes constituye una violación a sus derechos y tendrá el derecho de actuar en consecuencia.
6.3 Si AKA lentes se ve afectado en su imagen, sus intereses comerciales, en sus activos tangibles e intangibles o cualquier otro tipo de interés, por algún acto o acción realizada de manera consciente o inconsciente por parte del Usuario, AKA lentes se reserva el derecho de actuar o no actuar en consecuencia. Si AKA lentes decide no actuar de manera legal o no hace valer sus derechos en un momento dado, no significa que ha renunciado a los mismos y, por tanto, podrá actuar en cualquier momento de manera legal o como a sus intereses convengan en el momento en que así lo decida.
- Limitación de responsabilidad
7.1 El uso del Sitio de AKA lentes es bajo su propio riesgo. Los productos y servicios se proporcionan como se presentan en el Sitio. Hemos incluido suficientes medidas, dimensiones y un gran número de fotografías en el Sitio para que el Usuario pueda tener una idea muy acertada de cómo son los productos y/o servicios de su elección. Al presentarse los colores de manera virtual, estos pueden tener variaciones contra los reales.
7.2 AKA lentes tiene el compromiso de entregar los productos y/o servicios de manera correcta, eficaz y oportuna. Sin embargo, pueden existir errores humanos o factores externos que no nos permitan realizar nuestra labor sin contratiempos, pero si existiese alguna falla y es decisión del el Usuario cancelar su orden, el Usuario acepta tácitamente que AKA lentes se limitará única y exclusivamente a reembolsar el monto pagado por el Usuario por la orden del Producto o servicio en cuestión.
7.3 El Usuario acepta expresamente que AKA lentes no es responsable por cualquier daño o lesión causada por los productos o servicios que sufra el Usuario o terceras personas, como resultado de un accidente, negligencia o por el mal uso de los mismos.
- Entregas
8.1 AKA lentes solo hará envíos para entregas de los bienes solicitados o las garantías correspondientes dentro del territorio nacional de México. Los tiempos de entrega estimados se mencionan en el Sitio al momento de realizar su compra.
8.2 Los envíos son sin costo alguno para el Usuario.
8.3 Es responsabilidad del Usuario proporcionar de manera exacta y veraz la dirección con referencias a donde desee que se le haga la entrega del Producto o servicio adquirido y deberá asegurarse que estará presente al momento de la entrega o que, en su defecto, habrá alguien más para recibir su orden.
8.4 Si el Usuario registra una dirección imprecisa o incorrecta o si al momento de la entrega no hay nadie presente en la dirección o si hay alguien, pero se niega a recibir el paquete correspondiente al pedido del Usuario, el servicio de mensajería podrá o no hacer otros intentos de entrega, y está obligado a devolvernos los paquetes no entregados. En consecuencia, la nueva entrega programada podrá acarrear un costo adicional para el Usuario, equivalente al precio del servicio de entrega de mensajería determinado por AKA lentes que se le dará a conocer de manera oportuna. El Usuario está consciente y acepta que un segundo intento de entrega conllevará un retraso en los tiempos de entrega inicialmente establecidos.
8.5 La entrega de los Productos la realiza empresas profesionales de mensajería independientes de AKA lentes. En caso de cualquier anomalía en el servicio esta deberá ser reportada a AKA lentes.
8.6 AKA lentes no es responsable por los servicios otorgados por empresas o personas externas. El Usuario acepta que AKA lentes no es responsable por los daños directos o indirectos de cualquier naturaleza que resulten de los servicios prestados por nuestros proveedores o entidades legales independientes a AKA lentes, tales como, pero no limitados a, los servicios de mensajería.
- Modificaciones de Precios.
9.1 Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso y entran en vigor a partir de que estos son publicados en nuestro Sitio. Los precios se presentan de manera muy clara en cada una de nuestras opciones de venta y en cada uno de los requerimientos adicionales que desee adquirir el Usuario.
9.2 Los precios de las ordenes debidamente finiquitadas y liquidadas por el Usuario serán respetados. Si el Usuario dejó inconclusa una orden y en el lapso de tiempo que se tomó para finiquitar la misma se diese un cambio de precios, el precio que se aplicará a su orden será el publicado en el Sitio al momento de finiquitar su compra.
Los precios también pueden sufrir modificaciones por promociones. Las promociones serán publicadas de manera periódica y se especificarán muy claramente en el Sitio describiendo en qué consisten y cuál será su vigencia.
Las promociones tendrán vigencia a partir de que son publicadas en el Sitio, debiendo tomarse en cuenta la vigencia especificada en cada una.
- Formas de Pago
10.1 El “Usuario” podrá liquidar sus compras en efectivo, siguiendo las instrucciones detalladas en el Sitio. También las podrá liquidar con las tarjetas de débito o crédito aceptadas por AKA lentes. Las tarjetas aceptadas están relacionadas en el Sitio de forma clara y precisa.
10.2 Si el “Usuario” decide emplear como método de pago una tarjeta de débito o crédito, entiende que AKA lentes no tiene ningún tipo de responsabilidad o participación en la autorización de las cantidades involucradas en la operación de compra. La autorización recae única y exclusivamente en el banco o de la institución emisora de la tarjeta.
10.3 El resguardo de la contraseña de acceso al Sitio, así como de los datos confidenciales de tarjetas de débito o crédito utilizadas en el Sitio, son responsabilidad del Usuario. AKA lentes no se hace responsable por el uso inapropiado o ilegal de manera consciente o inconsciente de estos datos por parte del Usuario. El Usuario acepta tácitamente dejar libre, sin culpa y en paz a AKA lentes por el mal uso de las contraseñas de acceso al Sitio, así como de los datos confidenciales de tarjetas de débito o crédito utilizadas en el Sitio.
10.4 El Usuario acepta indemnizar a quien resulte afectado tal como AKA lentes, nuestros directores, agentes, empleados y/o proveedores por los daños materiales, morales o de cualquier índole ocasionados; incluidos, pero no limitados a los honorarios de abogados, por el uso inapropiado o ilegal, de manera consciente o inconsciente, de las tarjetas de débito o crédito utilizadas en nuestro Sitio por el Usuario.
10.5 En el Sitio podrán o no aparecer promociones de compras a meses sin intereses. Es responsabilidad del Usuario el revisar, antes de finiquitar su compra y si desea pagar a plazos, que tarjetas están aceptando las condiciones de meses sin intereses al momento de su operación.
- Límite de Compra y Facturación
11.1 El límite de compra por transacción para una misma cuenta es de $9,000 pesos MN, por lo que si el Usuario desea realizar una compra de más de 2 artículos que sobrepasen esta cantidad, la compra tendrá que hacerse en dos a más transacciones según sea el caso.
11.2 Los precios de nuestros productos y servicios mostrados en el Sitio incluyen el IVA. El Usuario podrá solicitar su factura al momento de liquidar la orden. Será responsabilidad del Usuario llenar el formato para facturación con la información fiscal completa y correcta para la elaboración oportuna y sin errores de la factura.
11.3 El plazo que tiene el Usuario para solicitar una factura es de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
- Comentarios, Ideas y Sugerencias
12.1 AKA lentes agradece cualquier comentario, idea o sugerencia con respecto a cambios, mejoras o adiciones a nuestro Sitio, Productos o Servicios. En el entendido de que quienes los realizan lo hacen sin fines de lucro o esperando a cambio algún tipo de retribución. El Usuario acepta, entiende y autoriza a AKA lentes a usar o descartar cualquier comentario, idea o sugerencia registrada en nuestro Sitio por el Usuario sin recibir ningún tipo de beneficio o compensación a cambio.
12.2 Si la expectativa del Usuario es la de recibir alguna retribución o algún tipo de beneficio, deberá primero ponerse en contacto con la administración de AKA lentes y obtener por escrito, o de manera fehaciente los acuerdos alcanzados.